Nic tak nie wzbudza naszego zaufania jak opinia osoby, której ufamy. Zrozumienie tego przez marketerów sprawiło, że marketing szeptany stanowi coraz bardziej atrakcyjną formę kreacji wizerunku marki, dotarcia do klienta i wzbudzenia w nim zainteresowania. 

Co to jest?

Word of Mouth Marketing (WOMM), czyli Marketing szeptany oznacza - najprościej mówiąc - prowokowanie ludzi do rozmów na temat produktów, usług czy marki oraz ułatwianie im tych konwersacji.

"Szeptanie" opiera się na odwiecznej potrzebie wymiany informacji. Ludzie chcą rozmawiać o tym, co robią, czego używają, z czego są zadowoleni itd. W ten sposób tworzy się opinia, która jeśli jest pozytywna, przekłada się na większe zainteresowanie marką i na wzrost sprzedaży. 

WOMM w Internecie

Przestrzeń Internetu to doskonałe miejsce wymiany zdań i doświadczeń. Ludzie poszukują tam odpowiedzi na niemal każde pytanie i każdą wątpliwość. Dlatego, wykorzystując kanały komunikacji internetowej, możemy w naturalny sposób dotrzeć do ludzi stanowiących grupę docelową i w nienachalny, obiektywny sposób zapoznać ich z usługą lub produktem.

To Internauci decydują czy zaczną rozmawiać na temat danej kwestii, dlatego tak ważny jest sposób w jaki nawiązujemy z nimi kontakt. Łamanie zasad netykiety i kodeksu etyki WOMMA (Word of Mouth Marketing Association) oraz przedstawianie produktu wyłącznie w samych superlatywach dyskwalifikuje od razu daną markę w oczach Internautów.

 Od słowa do słowa, czyli pracując na sukces

Umiejętnie wykorzystany marketing szeptany potrafi skutecznie wypromować nową, nieznaną dotąd markę, zapoczątkować jej "istnienie" w świadomości Internautów.

Doskonale sprawdza się również w przypadku produktów i usług, wymagających konsultacji ze specjalistą jak np. badania zdrowotne – dzięki marketingowi szeptanemu Internauci dowiedzą się, gdzie mogą znaleźć specjalistów oraz gdzie znajdują się odpowiednie placówki lub punkty informacji.

Poprzez marketing szeptany można także wzbudzać chęć posiadania danego produktu czy przynależenia do określonej grupy. Internauta zachęcony satysfakcją i zadowoleniem innego Internauty chętniej sięgnie po rekomendowany produkt czy skorzysta z polecanej usługi.

Chcesz mieć pewność, że Twoja marka pozytywnie zaistnieje w świadomości Internautów?

Skontaktuj się z nami i skorzystaj z naszych usług. Buduj wizerunek firmy na mocnych podstawach!